Sectoren · Jeugdzorg
Wachtlijsten wegwerken lost het probleem niet op.
Jeugdzorginstellingen werken onder een combinatie van druk die weinig andere sectoren kennen: complexe casuïstiek, personeelstekorten, aanbestedingen die elke paar jaar de grond onder de organisatie vandaan trekken, en gezinnen die niet kunnen wachten op een oplossing. De gevolgen daarvan blijven zelden beperkt tot de cijfers.
Plan een kennismakingsgesprekDe sector
Een stelsel dat zelf onder druk staat.
Sinds de decentralisatie van de jeugdzorg naar gemeenten is de sector in een structurele spanning terechtgekomen. Gemeenten bepalen het budget, aanbieders leveren de zorg, en tussen die twee lagen ontstaat regelmatig een kloof: te weinig financiering voor te complexe casuïstiek, in een markt waar personeel schaars is en verloop hoog.
Roy kent deze dynamiek. Hij weet hoe een raamovereenkomst met een gemeente werkt, wat er gebeurt wanneer een aanbesteding verloren gaat, en hoe snel onzekerheid over financiering doorwerkt in het team. Hij heeft gezien wat er gebeurt wanneer een jeugdzorginstelling tegelijk moet reorganiseren, bezuinigen en de kwaliteit van zorg overeind moet houden voor kinderen en gezinnen die geen andere plek hebben om heen te gaan.
De kwetsbaarheid van jeugdzorginstellingen zit zelden alleen in het geld. Ze zit in mensen: hulpverleners die vastlopen in caseloads die niet meer te dragen zijn, en teams die uitvallen zonder dat het bestuur het op tijd ziet.
Herkenbaar?
Wat Roy ziet in de jeugdzorg.
Zes signalen die in jeugdzorginstellingen en jeugdhulporganisaties telkens terugkomen. Herkenning is de eerste stap.
Caseloads groeien sneller dan de bezetting. Hulpverleners dragen meer dossiers dan verantwoord is, maar niemand trekt de grens.
Het verloop onder hulpverleners is hoog. Ervaring vertrekt, nieuwe medewerkers worden onvoldoende ingewerkt, en de kwaliteit staat onder druk.
Een aanbesteding of contractwijziging met de gemeente zet de financiering onder druk, en het bestuur weet niet precies wat dat betekent voor de organisatie.
Wachtlijsten groeien, maar de discussie gaat vooral over de cijfers en te weinig over wat er in de teams gebeurt om die cijfers heen.
Incidenten of calamiteiten worden afgehandeld, maar de onderliggende oorzaak, vaak een overbelast team, blijft onbenoemd.
Er is geen actueel zicht op de financiële positie per contract of gemeente. Verlieslatende trajecten blijven onopgemerkt tot het te laat is.
Het patroon
De caseload van één is de crisis van allemaal.
In de jeugdzorg is het eerste principe altijd: het kind of gezin mag geen gevolgen ondervinden. Dat principe is terecht, maar het heeft een keerzijde. Om het kind te beschermen, wordt de druk intern opgevangen: een collega neemt dossiers over, een team werkt structureel over, een teamleider probeert de gaten te dichten zonder het probleem naar boven te brengen.
Dat werkt, tot het niet meer werkt. Roy heeft het patroon vaak genoeg gezien: een team dat op het randje functioneert, houdt het net vol, tot een sleutelfiguur, vaak een ervaren hulpverlener of teamleider, uitvalt. Dan valt niet alleen die persoon weg, maar ook de informele structuur die het team overeind hield.
"In jeugdzorgteams zie ik zelden onwil. Ik zie mensen die te lang te veel hebben gedragen, omdat ze het gezin voorop stellen. Dat is precies waarom het bestuur die verantwoordelijkheid moet overnemen, voordat het team het zelf niet meer kan."
Wat een jeugdzorginstelling in die situatie nodig heeft, is niet nog een reorganisatie op papier. Het is iemand die de caseloads, de financiering en de teamdynamiek in samenhang bekijkt, en die de knopen doorhakt die het bestuur al te lang voor zich uit heeft geschoven.
Roy werkt altijd met hetzelfde uitgangspunt: de zorg voor kinderen en gezinnen mag niet verslechteren door wat er organisatorisch verandert. Sterker nog, een organisatie die weer op orde is, kan die zorg juist beter leveren.
Werkzaam in de jeugdzorg en herkent u deze signalen?
Plan een kennismakingsgesprekWaarmee Roy helpt
Vier vraagstukken, één sector.
De diensten van Triple R komen in de jeugdzorg allemaal samen. Dit zijn de vraagstukken waarvoor organisaties Roy het vaakst inschakelen.
Ziekteverzuim & uitval
Overbelaste hulpverleners die uitvallen, teamleiders die vastlopen tussen caseload en management. Roy pakt de regie op het verzuimproces en benoemt wat er echt speelt.
Lees meer →Reorganisatie & verandering
Na een verloren aanbesteding, een fusie of een krimpopgave moet er soms fundamenteel worden herzien. Roy neemt de regie, met oog voor de teams die het moeten dragen.
Lees meer →Bedrijfsvoering & financiering
Gefragmenteerde contracten met gemeenten, verlieslatende trajecten die onopgemerkt blijven. Roy brengt de financiële werkelijkheid per contract in kaart.
Lees meer →Inkoop & contracten
Van ICT tot ambulante hulpmiddelen: ook in de jeugdzorg blijft inkoop vaak onderbelicht. Roy vindt de potjes en organiseert de regie die er nog niet was.
Lees meer →Eerste stap
Eén gesprek. Een eerlijk beeld van waar uw organisatie staat.
Of u nu bestuurder bent van een jeugdzorginstelling, manager van een ambulant team of directeur van een pleegzorgorganisatie: een kennismakingsgesprek met Roy kost u een uur en geeft u direct een helder beeld van wat er speelt en wat er nodig is.
Plan een kennismakingsgesprekGemiddelde reactietijd: binnen één werkdag
Triple R Interim Management
Diensten
Sectoren
Informatie
Rust en richting voor zorgorganisaties en overheden in crisis. Interim management op het snijvlak van mensen, processen en resultaat.
Contact
© Triple R Interim Management B.V. · KVK 99164930 · btw NL868837921B01